Nuestro desafío en este proyecto fue detectar posibles mejoras o nuevas funcionalidades de la aplicación Wallapop para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Entonces, para la realización del mismo decidimos aplicar la metodología del doble diamante.
En la etapa uno, “Discovery”, realizamos una evaluación comparativa inicial (Benchmark) para saber cuales son todas las funciones que ofrece Wallapop y cuales ofrecen otras aplicaciones similares. Esto nos ayudó a tener una primera aproximación para descubrir oportunidades de desarrollo de nuevas funcionalidades posibles que logren mejorar la experiencia de uso.
De esta forma analizamos las apps de Vinted, Amazon, Shein, Milanuncios, Ebay, TheFork, MercadoLibre, entre otras.
Our challenge in this project was to identify potential improvements or new features for the Wallapop application to provide a better user experience.
Therefore, for its execution, we decided to apply the double diamond methodology.
In stage one, "Discovery," we conducted an initial comparative evaluation (Benchmark) to understand all the functions offered by Wallapop and those offered by other similar applications. This helped us to have a first approach to discover opportunities for the development of possible new functionalities that could improve the user experience.
In this way, we analyzed apps such as Vinted, Amazon, Shein, Milanuncios, Ebay, TheFork, MercadoLibre, among others.
Pero queríamos saber más, y como nosotros NO SOMOS EL USUARIO, nos pusimos a investigar como es la experiencia de usuario con Wallapop.
Realizamos entonces entrevistas en profundidad a una muestra heterogénea de 10 usuarios habituales y revisamos que hacen otras apps.
¡¡¡Y OBTUVIMOS MUCHÍSIMA INFORMACIÓN VALIOSA!!!
But we wanted to know more, and since we ARE NOT THE USER, we started to investigate what the user experience with Wallapop is like.
We then conducted in-depth interviews with a heterogeneous sample of 10 regular users and reviewed what other apps do.
AND WE OBTAINED A LOT OF VALUABLE INFORMATION!!!
Marc necesita identificar fácilmente la mejor opción de compra
¿CÓMO LE PODRÍAMOS AYUDAR?
¿Filtramos los anuncios por barrios?
¿Creamos una tabla de comparación entre dos anuncios?
¿Mostramos la distancia real?
¿Creamos un listado de vendedores favoritos?
¿Con un filtro de disponibilidad de recogida?
¿Creamos una vista modo mapa?
¿Creamos una tabla de comparación entre dos anuncios?
¿Mostramos la distancia real?
¿Creamos un listado de vendedores favoritos?
¿Con un filtro de disponibilidad de recogida?
¿Creamos una vista modo mapa?
Marc necesita poder ver los resultados de su búsqueda sobre un mapa.
Marc needs to easily identify the best purchasing option.
HOW COULD WE HELP HIM?
Do we filter ads by neighborhoods?
Do we create a comparison table between two ads?
Do we show the actual distance?
Do we create a list of favorite sellers?
With a pickup availability filter?
Do we create a map view mode?
Do we create a comparison table between two ads?
Do we show the actual distance?
Do we create a list of favorite sellers?
With a pickup availability filter?
Do we create a map view mode?
Marc needs to be able to view the results of his search on a map.
